Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Akselerasi Industri Indonesia (“Sisih”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat kamu memakai aplikasi dan situs Sisih (“Layanan”). Dengan memakai Layanan, kamu menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang kami kumpulkan

a. Data akun

• Nama, email, dan nomor telepon saat mendaftar.
• PIN kasir — disimpan dalam bentuk ter-enkripsi (hash), bukan angka aslinya.
• Data langganan dan tagihan.

b. Data usaha

• Profil usaha, outlet, menu, harga, resep, stok, dan pengaturan.
• Transaksi penjualan, laporan, serta aktivitas pengguna (log).

c. Data pelanggan yang kamu masukkan

Jika kamu mencatat data pelangganmu (nama, nomor, catatan pesanan), kamu bertindak sebagai Pengendali Data dan Sisih sebagai Pemroses Data yang mengolahnya atas instruksimu. Kamu bertanggung jawab memperoleh dasar hukum/persetujuan yang sah dari pelangganmu.

d. Data pembayaran

Pembayaran (termasuk QRIS) diproses oleh mitra penyedia jasa pembayaran berlisensi. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaranmu.

e. Data teknis

• Perangkat, sistem, alamat IP, dan log penggunaan.
• Cookie dan alat analitik (misalnya Google Analytics dan Meta Pixel) untuk memahami penggunaan dan meningkatkan Layanan.

2. Bagaimana kami menggunakan data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Memproses transaksi, langganan, dan penagihan.
• Memberikan dukungan dan berkomunikasi denganmu (termasuk lewat WhatsApp/email).
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
• Meningkatkan produk dan mengembangkan fitur, termasuk fitur berbantuan AI.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Dasar hukum pemrosesan: pelaksanaan perjanjian denganmu, kepentingan yang sah, pemenuhan kewajiban hukum, dan/atau persetujuanmu.

3. Fitur AI

Sebagian fitur memakai teknologi AI (misalnya menyusun menu dari foto atau membaca nota). Data yang relevan dapat diproses untuk menjalankan fitur tersebut. Hasil AI bersifat bantuan dan menunggu persetujuanmu sebelum diterapkan. Kami tidak menggunakan isi data usahamu untuk melatih model publik pihak ketiga tanpa dasar yang sah.

4. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Penyedia jasa pembayaran/QRIS berlisensi untuk memproses transaksi.
• Penyedia infrastruktur dan hosting (antara lain Weblu dan penyedia cloud) untuk menjalankan Layanan.
• Layanan pengiriman pesan (misalnya WhatsApp) bila kamu memakainya.
• Penyedia analitik sebagaimana disebut di atas.
• Otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Setiap pihak ketiga terikat menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai peraturan yang berlaku.

5. Penyimpanan dan retensi

Data disimpan selama akunmu aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan penyelesaian sengketa. Kamu dapat mengekspor datamu ke Excel kapan saja, dan meminta penghapusan sesuai bagian Hak Kamu.

6. Keamanan

• Enkripsi data saat transit.
• PIN disimpan ter-hash, bukan angka aslinya.
• Data tiap usaha dipisah di tingkat basis data.
• Kontrol akses per menu dan pencatatan aktivitas.

Tidak ada sistem yang 100% aman; kami berupaya wajar melindungi data, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Transfer data

Data dapat diproses pada server di dalam maupun luar negeri oleh penyedia infrastruktur kami, dengan pengamanan yang wajar sesuai peraturan yang berlaku.

8. Hak kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022, kamu berhak untuk: memperoleh informasi dan akses atas datamu; memperbaiki data; menghapus data; membatasi atau menolak pemrosesan tertentu; menarik persetujuan; serta meminta pemindahan data. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di halo@sisih.id. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai peraturan.

9. Cookie dan analitik

Situs kami memakai cookie dan alat analitik untuk fungsi dasar dan pengukuran. Kamu dapat mengatur cookie lewat browser; menonaktifkan sebagian cookie dapat memengaruhi fungsi situs.

10. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dewasa dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah umur.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal “terakhir diperbarui” yang disesuaikan.

12. Hubungi kami

PT Akselerasi Industri Indonesia
Email: halo@sisih.id
WhatsApp: 0813-6486-5700

Baca Syarat & Ketentuan