Tanya jawab Sisih
untuk kafe

Ada dua cara bayar:

• Bayar per transaksi, tanpa biaya bulanan: Rp300/transaksi untuk fitur dasar (kasir, menu, riwayat penjualan), atau Rp500/transaksi untuk fitur Growth.
• Langganan: Growth Rp199.000/bulan (3 outlet, 10 pengguna); Pro Rp349.000/bulan (5 outlet, 30 pengguna, asisten AI & scan nota).

Kebutuhan di atas itu memakai paket Custom lewat WhatsApp 0813-6486-5700.

Tidak ada, dan memang tidak perlu. Pilih Pakai dulu (bayar per transaksi), jadi Anda hanya membayar transaksi yang benar-benar terjadi. Tagihan di bawah Rp10.000 digabung ke bulan berikutnya. Setiap akun baru juga mendapat 3 aksi AI gratis.

Tergantung ramainya kafe. Dengan fitur Growth, langganan Rp199.000 mulai lebih hemat di atas ±400 transaksi/bulan (±13/hari). Di bawah itu, bayar per transaksi lebih murah.

Dari Admin → Langganan, lewat QRIS atau metode online lainnya. Kalau pembayaran online gangguan, ada tombol bayar lewat WhatsApp. Tanggal tagihan bisa dipilih antara tanggal 1 dan 28.

Pengingat dikirim sebelum & sesudah jatuh tempo. Setelah telat 7 hari, akun dibatasi sampai lunas: kasir tidak bisa membuat transaksi baru, dan Admin hanya bisa dilihat.

Naik paket langsung aktif, bayar selisih prorata untuk sisa periode (selisih di bawah Rp10.000 tidak ditagih). Turun paket berlaku di akhir periode berjalan.

Bisa, dengan jeda 30 hari sejak perpindahan terakhir.

Ada: bayar 9 bulan untuk 12 bulan. Outlet & pengguna tambahan ikut mendapat potongan yang sama.

Ada. Anda mendapat komisi 10% dari setiap pembayaran bisnis yang Anda ajak, selamanya. Saldonya bisa ditabung, dipakai memotong tagihan, atau dicairkan lewat WhatsApp.

Cukup browser. Sisih jalan di HP/tablet Android, iPad, dan laptop, tanpa unduh dari Play Store/App Store. Kasir bisa dipasang ke layar utama supaya terbuka seperti aplikasi. Printer struk opsional.

Printer thermal 58 mm atau 80 mm. Android: paling mudah lewat aplikasi RawBT, bisa juga Bluetooth langsung dari Chrome. iPad & laptop: lewat dialog cetak browser. Struk & tiket dapur bisa tercetak otomatis. Pengaturan di ikon gir di kasir → Atur printer & struk.

1. Di Admin, buka Outlet → Pasang POS.
2. Pindai QR-nya dengan tablet.
3. Masukkan PIN outlet.
4. Pilih “Tambahkan ke layar utama”.

Bisa. Logo, nama, & alamat usaha diatur di Profil Bisnis, dan tampilan struknya bisa dilihat dulu sebelum dicetak.

Bisa. Transaksi dan open bill disimpan di perangkat, lalu dikirim otomatis saat internet kembali. Yang butuh internet: memasang perangkat pertama kali dan QRIS otomatis.

Jangan hapus data browser selama masih ada transaksi berstatus “Menunggu”.

Tidak. Nomor struk diatur oleh server, termasuk saat kedua perangkat sempat offline bersamaan.

Tiga cara:

• Foto daftar menu — AI menyusun kategori, emoji, dan harga, lalu Anda periksa dan tekan Setujui.
• Kategori siap pakai dari template Kafe saat mendaftar — nama & harga bisa diganti.
• Ketik manual di Admin → Menu, atau impor Excel (Growth/Pro).

Belum ada pilihan varian/topping. Sementara, buat menu terpisah (misalnya “Es Kopi Susu Large”) atau pakai catatan item.

Bisa. Yang dihapus masuk ke Sampah dan tersimpan 30 hari. Selama masa itu, item bisa dipulihkan.

Bisa. Buat Resep dasar di Menu Builder, lalu pakai sebagai bahan di banyak menu. HPP-nya ikut terhitung di setiap menu yang memakainya.

Harga satu menu sama di semua outlet. Untuk harga berbeda, buat menu terpisah lalu tugaskan ke outlet tertentu.

Ada. Total dibulatkan ke atas ke kelipatan Rp1.000 (bawaan akun baru). Pilihan lain: Rp100, Rp500, atau tanpa pembulatan. Selisihnya tercatat sebagai baris “Pembulatan” di struk.

Bisa. Tiap outlet memilih alurnya: bayar dulu, bayar setelah pesan, open bill, atau split bill. Open bill menanyakan nomor meja. Pesanan tambahan hanya mencetak tiket dapur untuk item tambahannya.

Transaksi lunas tidak bisa diedit, supaya jejaknya rapi. Batalkan (void) dengan alasan lalu buat ulang, atau lakukan pengembalian sebagian. Semuanya tercatat.

Bisa. Pilih item atau isi nominalnya, tulis alasannya, lalu pilih cara pengembalian: tunai, QRIS, transfer, atau lainnya. Total pengembalian tidak bisa melebihi nilai nota, dan omzet bersih otomatis berkurang.

Bisa, diskon per transaksi dalam persen/nominal, dengan alasan (karyawan, komplain, promo, pelanggan setia). PB1 dihitung setelah diskon. Promo otomatis (happy hour, beli 1 gratis 1) belum ada.

Bisa. Pilih item untuk tiap orang, dan setiap bagian dibayar dengan metodenya sendiri.

Ikut. Setiap item bisa diberi catatan, ada pilihan cepatnya, dan catatan itu tercetak di tiket dapur.

Belum ada. Nama pelanggan bisa dicatat di pesanan, dan kontak pelanggan disimpan di Admin → Pelanggan.

Bisa, dua cara:

• Semua paket — unggah gambar QRIS milik Anda; kasir mengonfirmasi pembayaran sendiri, uang langsung masuk ke rekening Anda.
• Pro — QRIS otomatis: nominal muncul sendiri di QR, lunas terkonfirmasi tanpa dicek kasir; dana masuk lewat Sisih dulu, lalu dicairkan dari menu Dompet.

PB1 11% aktif bawaan — label & tarif bisa diubah (misalnya jadi PPN) atau dimatikan. Service charge 5% juga bawaan. Biaya tambahan bisa persen atau nominal, dan bisa berlaku hanya di kanal tertentu (misalnya biaya kemasan untuk bawa pulang).

Laporan PB1 menyajikan dasar pengenaan & PB1 per periode, bisa dicetak/disimpan PDF. Laporan ini membantu pengisian, tetapi pelaporannya tetap Anda lakukan ke pemda.

Ikut. Pilih tarifnya: 0,7% reguler, 0,3% usaha mikro, atau 0%. Biaya ini dipotong di laba bersih. QRIS yang sudah lunas tetapi belum punya nota bisa dicek di halaman Dana QRIS.

• Dashboard & daftar transaksi
• Ringkasan per kasir, kanal, metode bayar, dan jam
• Kas & Setoran
• Laporan PB1
• Perbandingan antar-outlet
• Laba rugi (mulai Growth)

Ada. Buka kasir dengan modal awal, lalu tutup kasir dengan menghitung uang di laci. Sistem menghitung jumlah seharusnya dan selisihnya; laporan tutup kasir bisa dicetak. Riwayat di Admin → Kas & Setoran.

Bisa, mulai Growth. Susun resep tiap menu dari bahan baku di Menu Builder. HPP mengikuti harga beli terakhir dari barang yang diterima. Foodcost ditandai sehat bila ≤35% dan waspada bila ≤45%.

Laba bersih = penjualan bersih − HPP − pengeluaran − biaya QRIS. Selama sebagian menu belum punya resep, angkanya ditandai “perkiraan”.

Bisa, mulai Growth. Stok dihitung dari barang masuk lewat PO, dikurangi bahan yang terpakai resep menu yang terjual, ditambah/dikurangi penyesuaian (opname, stok awal, rusak, kedaluwarsa). Bahan yang menipis diberi tanda.

Bisa, di Pro. Foto nota dari supplier menjadi draf PO, dan totalnya harus cocok sebelum disimpan. Surat jalan juga bisa difoto untuk mengecek barang yang datang, selisihnya ditandai.

Ada, mulai Growth. Nomor PO dibuat otomatis. Saat barang diterima, harga bahan baku ikut diperbarui, sehingga HPP menu selalu mengikuti harga terbaru.

Perangkat dibuka dengan PIN outlet. Tiap petugas masuk dengan PIN 4 angka miliknya, dan namanya tercatat di setiap transaksi. Salah PIN 5 kali menahan kasir 30 detik.

Undang lewat email dari Admin → Pengguna. Hak akses per menu: “Lihat saja” atau “Edit”. Pemilik bisa melihat tampilan sebagai staf tertentu. Kuota 10 pengguna (Growth) dan 30 (Pro); tambahan pengguna Rp9.000/bulan.

Growth mencakup 3 outlet, Pro 5 outlet. Outlet tambahan Rp99.000/bulan. Tiap outlet punya PIN sendiri, menu bisa diatur per outlet, dan omzetnya bisa dibandingkan di laporan antar-outlet.

• Data tiap usaha dipisah di tingkat database
• PIN tidak disimpan dalam bentuk aslinya
• Hak akses diatur per menu
• Perubahan penting tercatat di Log aktivitas

Bisa, lewat Log aktivitas. Log mencatat perubahan pada menu, kategori, pengguna, profil bisnis, dan outlet. Untuk PIN, yang tercatat hanya bahwa PIN diubah, bukan angkanya.

Tidak perlu. Satu akun bisa memegang sampai 10 usaha, dengan tagihan terpisah untuk tiap usaha. Usaha baru tidak bisa dibuat selama masih ada tagihan usaha lain yang menunggak.

Dicatat di kasir sebagai kanal masing-masing, lengkap dengan nomor pesanan dan metode “Via aplikasi”. Omzet per kanal terlihat di laporan. Kasir belum tersambung otomatis ke aplikasi ojol, jadi pesanannya dimasukkan manual.

Bisa. Ekspor menu & pelanggan dari aplikasi lama ke Excel, sesuaikan dengan template impor Sisih (Growth/Pro), lalu impor. Cara lain: foto daftar menu dan biarkan AI menyusunnya.

Panel di setiap halaman Admin. Anda bisa bertanya tentang data, mengubah menu/harga/pengaturan, membaca foto menu, dan memindai nota. Setiap perubahan menunggu Anda menekan Setujui.

Kuota: Pro 10 aksi/hari; token tambahan Rp500/aksi (minimal beli Rp10.000); setiap foto dihitung satu aksi.

Bisa. Di Growth & Pro, Owner & Super Admin bisa ekspor/impor Excel dari Admin. Riwayat transaksi di kasir juga bisa diunduh ke Excel.

Belum. Kasir mencari menu berdasarkan nama. Barcode saat ini dipakai di Pengadaan untuk bahan baku, lewat scanner atau kamera.